Ordenan a Cablevisión cobrar $ 109.- por el servicio básico

El juez federal de Villa María, Córdoba, Mario Eugenio Garzón, hizo lugar a una medida cautelar solicitada por usuarios de Cablevisión y ordenó que las facturas de mayo y junio de esa prestadora de televisión por cable se emitan por la suma de 109 pesos para los clientes de esa localidad cordobesa.
Los denunciantes precisaron que en enero de este año abonaron 123,90 pesos por el servicio de TV por cable y que, a partir de febrero la cuota aumentó a 143 pesos mensuales. La medida judicial expresa que “de conformidad con las normas que emitiera la Secretaría de Comercio Interior deberían pagar la suma de 109 pesos”. Se trata de tres resoluciones –la 50/2010, la 36/2011 y la 65/2011– de la Secretaría.

Condenan a Empresa de Telefonía a Abonar Indemnización por Daño Moral por Interrupción del Servicio

La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal condenó a una empresa de telefonía a abonar a un usuario una indemnización por daño moral como consecuencia de la interrupción injustificada del servicio, teniendo en cuenta parar ello la incomodidad que la privación de servicios públicos básicos como el que se discute aquí causa en las personas.

En los autos caratulados “Patlis León c/ Telefónica de Argentina S.A. s/ daños y perjuicios”, la sentencia de primera instancia no hizo lugar a la demanda de daños y perjuicios presentada contra la compañía telefónica, presentada por el corte de la línea telefónica de la que el actor era titular, al considerar que no se encontraban probados los hechos alegados.

En su apelación, el recurrente sostuvo que la mera interrupción del servicio telefónico por un error en la empresa licenciataria, genera un perjuicio reparable, agregando a ello que probado el hecho antijurídico descripto, surge el deber de indemnizar el daño moral, sin necesidad de alguna demostración ulterior.

Los camaristas decidieron hacer lugar al reclamo por daño moral, debido a que “no requiere demasiado esfuerzo darse cuenta de la incomodidad que la privación de servicios públicos básicos como el que se discute aquí causa en las personas”.

INDUCAM informa a los Usuarios y Consumidores

Como es de público conocimiento, oportunamente, la Secretaría de Comercio emitió la resolución 50/2010 mediante la cual se establece la metodología de cálculo de la tarifa de cable, aplicando costos y la ganancia pertinente, en el mismo sentido dicho organismo emitió la resolución 36/2011 la cual precisa que -en el caso específico de Cablevisión- la tarifa debía ser de 109 pesos.

Esa tarifa tiene en cuenta los costos más un margen de ganancia, por lo que la diferencia existente entre los 109 pesos que deberían cobrar y los 147 pesos que cobra la empresa a los usuarios, constituye una renta extraordinaria, que no se ajusta a la normativa vigente.

Insólitamente, un fallo del juez cordobés Ricardo Bustos Fierro ordenó suspender ambas resoluciones que obligaban a la empresa Cablevisión a reducir la tarifa del abono básico a 109 pesos.

En virtud de ello, nuestra institución (INDUCAM) propone aunar esfuerzos, compromiso y labor para trabajar todos juntos por promover la iniciativa que represente los intereses de los consumidores y usuarios ante la justicia.

En tal sentido, proponemos desde nuestra entidad el NO PAGO DE LAS FACTURAS DE CABLEVISION POR ENCIMA DE $ 109.-, por no ajustarse a derecho.

                  Irma Montes                                       Sandra Merlo

                 Presidente INDUCAM                    Secretaria   INDUCAM

Jornadas de Formación para Amas de Casa

Irma R. Montes, Presidenta del INDUCAM  (derecha) y

Sandra Merlo, Secretaria del INDUCAM (izquierda)

El 7 de Mayo del 2011 se llevaron a cabo las "Jornadas de Formación para Amas de Casa" en el Auditorio del Banco Nación. Estuvieron presentes, entre otros funcionarios, el Ministro de Economía Amado Boudou y la Subsecretaria de Defensa del Consumidor Lucila Colombo.  En esa oportunidad el INDUCAM dió a conocer a todos los participantes del evento de sus actividades y remarcó la importancia de hacer valer nuestros derechos como usuarios y consumidores en todos los ámbitos de la Nación. 

¿Qué es el INDUCAM?

Es una  ASOCIACIÓN DE DEFENSA DE CONSUMIDORES Y USUARIOS  que vela por la protección de los derechos de los consumidores realizando las siguientes actividades:

• Atiende reclamos
• Asesora jurídicamente
• Mediación
• Capacitación
• Investigación
• Educación
• Medio Ambiente
• Mantiene vínculos institucionales con Organismos Oficiales del Poder Ejecutivo y el Poder Legislativo; Cámaras Empresariales, Organizaciones de Consumidores Nacionales e Internacionales